Pro Marketing Day 2018 : résumé de la journée et astuces intéressantes pour votre boutique en ligne

 

 

 

Le passé Samedi, 14 Avril J’ai assisté à un événement organisé par Salle de classe CM :le Journée du marketing professionnel

 

Il n’avait ni plus ni moins que 14 présentations de nombreux référents de la Secteur du marketing et 4 cas réels.

 

Cela a commencé à 9 heures du matin et s’est terminé à 21h45 et, honnêtement, j’ai fini par être écrasé mais... Cela en valait la peine. Toucher Des sujets très différents et on a tant parlé de Référencement Comment Marketing émotionnel , en passant par Création de contenu ou le Publicité SEM et de nombreuses autres questions pertinentes auxquelles nous nous consacrons.

 

C’est l’occasion idéale pour Établir des connaissances et Apprendre de nouvelles choses (nouvelles techniques et outils(.

 

De plus, j’ai pu rencontrer des plusieurs collègues et collaborateurs Je lui parle très souvent sur Skype mais c’est toujours un plaisir de voir des gens en chair et en os 😛. J’ai passé un moment très agréable avec mes proches Isabel García , Rocio Martínez et Silvia Sanchez . C’était aussi un plaisir de les rencontrer Rocio García , Lau SJ et Lucía Jiménez .

 

Je tiens à souligner dans ce billet ce que j’ai retenu des conférences que j’ai trouvé le plus pertinent et qui Vous pouvez postuler à votre boutique en ligne ou, du moins je l’espère, vous donner des idées et vous faire réfléchir.

 

 

 

Phrases, conseils et clés pertinentes des présentations les plus remarquables :

 

1 – Optimisation des campagnes Adwords :

Rayon Elena Charameli et Javier Balcázar .

 

J’ai beaucoup aimé mais, pour être honnête, je ne sais pas si c’est parce qu’il était 9 heures du matin et que mon cerveau dormait mais, pour moi, ils sont allés trop vite pour que j’assimile tous les éléments de la conversation. C’est dommage parce qu’ils ont dit Des choses très pratiques . Heureusement, j’aurai la vidéo pour tout revoir.

 

Pourtant, cela m’a permis de vérifier et de confirmer que Adwords est un monde … un monde très complexe. Attention, je gère des campagnes Adwords et Google Shopping depuis 3 ans, j’ai donc un peu d’expérience, mais il y a toujours des choses qui peuvent être améliorées et Adwords n’est pas ma spécialité.

 

Elena et Javier ont partagé beaucoup d’astuces intéressantes pour :

– Identifier les mots-clés pertinents (et supprimez les points négatifs).

– Segmentez les campagnes pour avoir un meilleur contrôle du budget. Important!

– Remarketing avec 4 types d’annonces : Publicité de panier abandonné, publicité séquentielle (accompagner l’utilisateur avec du contenu et des informations précieux pendant un mois), publicité dynamique (« chasser » avec le même produit qu’il a déjà vu) et annonce de fidélité (booster le deuxième achat avec des produits complémentaires).

– Programmation locale avec titres automatiques qui s’adapte à la zone .

 

Je n’entrerai pas dans les détails, mais je me contenterai du fait que Il ne suffit pas d’avoir une « idée légère » d’Adwords pour créer une campagne qui fonctionne et qui est rentable , mais il est nécessaire d’avoir des connaissances assez poussées pour Ne pas perdre de temps et d’argent .

 

Je pense tout de même qu’il est préférable de déléguer cette tâche à un professionnel connaissant tout ce que cela implique (création, suivi et analyse des résultats).

 

 

2 – “ Persuader les démogorgons “:

Le discours sur Natzir Turrado Ce fut le plus divertissant...

 

Il m’a époustouflé avec son Comparaison des internautes avec le demogorgon … Si vous avez vu la série Stranger Things, vous savez de quoi je parle... Bon, honnêtement, je n’avais aucune idée de ce dont je parlais au début, mais Dieu merci, mon pote m’a expliqué Isabel García de quoi parlait la série. C’est plutôt cool...

 

Le démogorgon est Une créature humanoïde prédateur qui vit dans Une dimension parallèle connu sous le nom de Upside Down et peut voyager entre les dimensions...

 

Sur ce, je ne vous en dirai pas plus... Pouvez-vous imaginer le ton de la présentation ? Eh bien, super amusant avec des images d’arrière-plan de la série et avec beaucoup d’allusions.

 

Natzir nous a parlé de Comportement de l’utilisateur et a partagé plusieurs astuces pour Améliorer nos techniques de persuasion et amener l’utilisateur par la main au bouton d’achat :

– Motiver et responsabiliser l’utilisateur : Influencez ce que le client fait bien et est sur la bonne voie dans le processus d’achat. Il nous a donné l’exemple de Booking avec la phrase qu’il utilise dans son panier « Vous avez le meilleur prix ».

– Valider leurs attitudes au lieu de les pénaliser réduire, par exemple, les fixations oculaires dans le Formulaires de décharge . Ces formes sont parfois pénibles, on le sait déjà... Souvent, les champs rouges semblent indiquer qu’ils sont mal remplis. Natzir propose que l’on mette un chaque fois qu’un champ est correctement rempli au lieu de mettre un lorsqu’il est mal rempli ou que des données sont manquantes...

– Faites simple... Nous aimons avoir des options, mais nous n’aimons pas choisir … Si vous proposez De nombreuses options d’achat et peu d’informations Vous ne parvenez qu’à submerger l’utilisateur et à compliquer son choix. Ils quitteront probablement votre site Web sans acheter. 3 options d’achat, c’est bien, plus d’options sème le doute.

–Conseillable Mettez une vidéo si le produit que vous vendez est complexe .

 

 

3 – Questions juridiques les plus importantes dans le marketing numérique :

Paloma Llanez C’est une femme qui fait en sorte que ces sujets ne soient pas ennuyeux.

 

Je peux souligner ce qui suit de son discours :

– “ Le contenu original d’un blog est protégé par des droits de propriété intellectuelle “. Pas de copie et de faire ce que vous voulez avec le contenu des autres.

– J’étais assez effrayé quand il a dit ce qui suit : « si les cookies sont téléchargés avant que la bannière n’apparaisse à l’utilisateur et n’accepte, ils sont 10 000 euros d’amende .  Je pense qu’il s’agit de secondes, n’est-ce pas ? ou moins peut-être. Oh mon dieu!

– “ Si vous allez copier un texte juridique, assurez-vous qu’il a à voir avec les caractéristiques de votre entreprise “. Il s’agit des pages de mentions légales, de politique de confidentialité, de politique de cookies, etc. Étant donné que presque personne ne fait appel à un professionnel pour rédiger ces textes, beaucoup d’entre eux ne sont pas juridiques et ne sont pas adaptés à l’entreprise. Dans ce cas également, nous risquons une amende.

–Le nouveau règlement RGPD (nouvelle loi sur la protection des données qui entrera en vigueur en mai) exige des utilisateurs qu’ils présentent et demandent leur consentement au traitement des données.

 

 

4 – Hack neuromarketing appliqué au SEO et au CRO :

C’est l’un des domaines du marketing qui a toujours retenu mon attention. Ernesto Bustamante nous a donné 33 conseils et Aspects psychologiques qui ont un impact sur Prise de décision et Améliorer nos conversions .

 

À souligner :

– Effet miroir : Quand nous voyons quelqu’un faire quelque chose, nous nous imaginons le faire. Si vous vendez un vélo, mettez une photo d’un homme à vélo.

– Principe de autorité : L’autorité est étroitement liée à la confiance. Vous pouvez faire preuve d’autorité en montrant votre popularité (publication de témoignages, récompenses, apparitions dans la presse, etc.)

– Principe de réciprocité : donner pour recevoir...

– Principe de empathie : Les utilisateurs réagissent mieux lorsqu’ils voient que nous les comprenons.

– Principe de sympathie : La sympathie fait vendre et l’humour surprend.

– Principe de manque : l’urgence et le temps sont presque toujours de bons alliés pour les ventes... Des messages tels que « Dernières unités » ou « Sur le point d’être épuisés » motivent l’achat.

–Falloir Résoudre un problème : De nombreux utilisateurs achètent quelque chose pour résoudre un problème ou quelque chose qu’ils identifient comme tel.

– Effet de rationalisation post-achat : Parfois, nous faisons un achat mais ensuite des doutes surgissent et notre conscience nous dit « pourquoi ai-je acheté ça ? », en ai-je vraiment besoin ? ou Ai-je bien choisi ? Il est important de renforcer le fait que le client l’a bien fait... Comment ? Par exemple, en mettant les bonnes informations sur la fiche produit pour vous « rassurer » au cas où vous en reparleriez après l’achat...

– Impatience : Nous sommes impatients par nature et avec les achats en ligne de plus en plus. L’ajout d’une phrase dans votre boutique en ligne similaire à « Nous vous l’envoyons dans les 2 heures » peut rassurer le client.

– Simplicité : Utilisez toujours des phrases courtes et simples.

–Falloir Touchez le produit : Dans la vente en ligne, c’est impossible mais vous pouvez améliorer l’image du produit dans l’esprit du client en utilisant des photos de bonne qualité où vous pouvez zoomer pour apprécier chaque détail et des descriptions très détaillées.

– Permettre à l’utilisateur de Enregistrez votre panier et vous offrir la possibilité de revenir pour reprendre cet achat.

 

 

5 – Stratégies marketing pour la boutique en ligne Primor :

Giannella Ligato Il nous a présenté un cas réel, celui de la boutique en ligne de cosmétiques, parfums et maquillage Primor.

 

Le marché des primeurs est un marché à faible différenciation, très concurrentiel à tous les niveaux et avec une guerre des prix en cours. Giannella a mis en avant 3 actions qui sont les piliers de la stratégie de l’entreprise : Contenu de valeur , Capture de liens externes (backlinks) et réseaux sociaux.

– Il a déclaré : « La création de liens n’est pas morte, elle est en bonne santé » et la bonne façon de le faire est de créer un contenu attrayant et de collaborer avec des acteurs de premier plan.

– Faites de votre site web un aimant : avec des vidéos, des posts de valeur pour votre client idéal, des annonces percutantes et des vidéos avec des influenceurs (Primor a réalisé des vidéos de maquillage avec le célèbre youtubeur Patry Jordan).

– Beaucoup de gens sont débordés quand il s’agit de Registre et Optimiser les fiches produits dans leur e-commerce. Le premier à prioriser are Fiches produits les plus vendues (en ligne et hors ligne), ceux qui sont plus rentable , ceux que vous voulez mettre en valeur et vous démarquer à vos concurrents Et bien sûr, les nouveautés...

– Ne jamais s’arrêter écouter à votre public.

– Utilisez le empathie sur les réseaux sociaux. Il fait bouger le monde...

 

 

6 – Comment améliorer votre stratégie marketing avec Google Optimize :

Fernando Rubio Il nous a parlé lors du Pro Marketing Day d’un outil super utile de Google appelé Google Optimize. Je l’ai noté pour enquêter un peu plus...

 

Fernando nous dit que Google Optimize nous donne De nombreux avantages et c’est gratuit !

 

– Il nous permet de faire Test d’utilisabilité Web (test A/B) et Essayez presque tout sur notre site internet (changement de couleur dans les boutons, le design, les textes, etc).

– Vous pouvez faire plus que 100 expériences simultanées avec un seul compte et segmentez-les en fonction de différentes variables.

– S’intègre parfaitement avec Les objectifs de Google à Analytics.

– Il nous donne des statistiques en temps réel .

 

 

7 – Techniques techniques rédaction pour optimiser nos campagnes Facebook Ads :

J’ai rencontré Isabel Romero dans une vidéo qu’il a réalisée avec Maider Tomasena et j’ai beaucoup aimé son profil.

 

Je vais partager avec vous les astuces qu’il nous a données :

– Segmenter les audiences (froid, tiède, chaud) et créez Une autre publicité pour chaque type. Vous ne pouvez pas communiquer de la même manière avec une personne qui ne vous connaît pas, par exemple, qu’avec quelqu’un qui a déjà acheté votre produit ou qui ne l’a pas acheté mais qui sait que vous existez.

– Votre annonce doit avoir un impact ! Le texte d’une annonce sur facebook Cela ne peut pas être monotone .

– Les 90 premiers caractères de la description sont les plus importants dans l’annonce pour capter l’attention. Comme elle le dit, cette partie doit être un « Bombe » .

– Vient ensuite le texte de l’image. Il faut que ce soit puissant . Selon une étude commentée par Isabel, le texte de l’image est plus important que l’image elle-même.

– En troisième position vient le titre. Devoir Mettre l’accent sur l’avantage ou la promesse de votre annonce.  Il est conseillé de le mettre en évidence en grand avec des crochets, par exemple.

–N’oublie pas Surmonter les objections de votre client dans l’annonce. Vous devez créer une annonce axée sur Votre client répond « oui » à votre offre et que je n’avais aucun doute.

– Utiliser des boutons clairs . Il est conseillé de ne pas utiliser « Acheter » car cela fait fuir l’utilisateur. En cas de doute, il est préférable d’utiliser " Pour en savoir plus “.

– Utilisez des mots-clés pour atteindre l’esprit du consommateur : Verbes d’action + mots magiques (imaginer, souhaiter, ressentir, rêver, découvrir, gratuit, secret, nouveau, offre, inclus, limité, vous, etc.)

– Sans émotion, il n’y a pas de conversion !

 

 

8 – Comment vendre à de parfaits inconnus avec Facebook Ads sans avoir besoin d’un entonnoir.

Le grand Victor Martin et Il a commencé la conférence en racontant une anecdote sur la publication de son dernier livre . J’ai beaucoup ri, pour être honnête, mais en même temps, j’avais peur quand je l’ai entendu.

 

Cet homme a réussi à convaincre son éditeur de Rouleau un très long tirage de son livre leur disant qu’il allait tous les vendre malgré tout le monde qui lui disait le contraire. Pensée les balles qu’il lui lançait !

 

Puis il en a commenté d’autres Mythes sur les publicités Facebook :

– Il faut Avoir un entonnoir à vendre.

– La vente directe ne peut pas être effectuée sur Facebook (en particulier auprès d’audiences froides et tempérées), en ne reciblant que des audiences chaudes.

 

J’étais un peu paniqué parce que c’est un peu Contre tout ce que vous entendez à propos de Facebook Ads mais j’ai aimé ce qu’il disait et j’étais curieuse de l’essayer aussi... Sa technique simplifie tout mais, Bien sûr, le produit que nous vendons doit Avoir une demande et un besoin pour que l’annonce fonctionne.

 

Victor nous a également dit que « Pour gagner de l’argent avec Facebook Ads, vous devez d’abord perdre de l’argent avec Facebook Ads “.

 

Autres conseils intéressants :

– Au cours des 48 premières heures d’une annonce, il est conseillé de Ne touchez pas à l’annonce Et après cette période, nous avons pu l’optimiser.

–Avoir 100 acheteurs pour pouvoir créer Un public similaire .

– L’outil AnnonceEspresso Il vous génère Plusieurs versions publicités à tester sur Facebook Ads (profitez de la version gratuite de 14 jours).

– L’outil Pont en plomb nous permet de Téléchargement et mise à jour automatiques nos données clients et de créer une audience personnalisée.

 

La chose la plus importante que j’ai retenue de son discours est une phrase qu’il a dite et que je partage à 100 % : « Ne pas investir dans la publicité pour économiser des coûts, c’est comme arrêter le temps pour gagner du temps .”

Beaucoup de gens pensent encore qu’investir dans la publicité est un gaspillage d’argent ou ils ne le considèrent pas comme nécessaire... Cependant, je pense que c’est l’essence de toute entreprise.

 

 

9 – Que devez-vous faire face aux trolls et aux haters ?

Le discours sur Keka Sanchez Il m’a mis Chair de poule . Elle a été harcelée sur les réseaux sociaux et a commenté son expérience.

 

Il nous a dit que nous devrions Prends soin de toi avec ce que nous avons partagé sur les réseaux.

 

Si nous sommes attaqués par un troll : Rester calme , analyser l’origine de l’attaque, exécuter le plan d’action (préalablement rédigé) et apprendre de nos erreurs.

 

Il a aussi dit quelque chose de très choquant : « Personne n’a de passé tant qu’il n’a pas réussi, donc les réseaux sociaux sont implacables « Gardez un œil sur les données !

 

Il a également parlé de la Écoute active dans certaines applications. C’est effrayant parce que c’est vrai que Nous donnons l’autorisation à de nombreuses applications de se connecter avec nos appareils (Mobile, TV) et peut avoir accès à de nombreuses données personnelles... En fait, l’accès peut être activé à distance à de nombreux appareils sans même que nous en soyons conscients.

 

 

10 – La magie du marketing émotionnel.

Gemma Fillol Pariez sur Un marketing qui n’est pas vu mais ressenti …

 

Il nous a dit que des études indiquent que 85 % des achats sont émotionnels . Rien de plus, rien de moins.

 

En moins de 7 secondes qu’une personne se fait une impression sur votre marque . En d’autres termes, 7 secondes, c’est le temps dont vous disposez pour convaincre l’utilisateur lorsqu’il entre dans votre boutique en ligne...

 

Les 3 piliers du Marketing Émotionnel sont :

1 – Le MARQUE : est un Philosophie de vie , pas seulement un logo. Pensez aux valeurs de votre marque... Et que faites-vous pour que ces valeurs atteignent votre public.

2 – Le MARKETING : bon marketing Ça ne fait pas mal, ça inspire et c’est lié au plaisir... Ne touchons plus aux points de douleur pour vendre mais attisons la curiosité.

3 – Le EXPÉRIENCES : la grandeur d’une marque se mesure à ce que vous ressentez lorsque vous interagissez avec elle . Réfléchissez à la manière dont vous pouvez intégrer l’événementiel dans votre stratégie marketing...

 

❤️ Si vous n’excitez pas, vous n’existez pas.

 

 

11 – L’innovation dans le contenu.

Le pauvre homme Lucas Garcia De socialmood.com est arrivé presque en fin de journée et nous étions déjà en retard, mais il nous a donné un spectacle qui sera difficile à oublier. J’ai beaucoup ri.

 

Quelques très bonnes citations de Luc :

– “ Tout ne va pas pour tout le monde “. Très bonne note Lucas !

– « Nous sommes à l’ère de l’apocalypse du contenu, où le 90 % de presque tout est des déchets “.

– « Plus nous avons d’informations, Nous sommes plus des fanatiques !”

– Un contenu qui fonctionne est celui qui résout, enseigne, divertit ou provoque.

– « Le contenu n’est pas roi Le seul roi, c’est l’utilisateur.

–Le 3 clés du contenu : En quoi êtes-vous doué ? Qu’est-ce qui vous passionne ? Avec quoi gagnez-vous de l’argent ? Et à partir de là, il a commencé à parler de légitimité … Un contenu est pertinent pour votre public s’il est légitime pour vous d’en parler. Si vous vendez des cuisines, ne commencez pas à parler de mode sur votre blog parce que vous avez sponsorisé la Fashion Week....  Réfléchir à Qui êtes-vous pour en parler.

– « Sans but précis, faire des vidéos Cela n’a pas de sens “.

– “ Confiance c’est la nouvelle économie.

– « Les influenceurs se connectent parce que Ils transmettent la passion “.

– « Le succès, c’est la compréhension Ce qui nous rend paresseux “.

 

 

Et ici se termine mon résumé de la Journée du marketing professionnel 2018 . Je n’ai pas pu parler de tous les intervenants car le post était éternel mais tous les discours ont été très productifs...

 

J’espère que ma contribution vous aidera à réfléchir sur Ce qui se fait aujourd’hui en marketing Et vous servez Quelques conseils à appliquer à votre entreprise .

 

 

Qu’avez-vous trouvé le plus pertinent ? Qu’est-ce que vous préférez ?

 

Allez, allez-y, dites-le moi juste en dessous !

 

Source de l’image : AulaCM