ChatGPT pour le e-commerce : un guide complet pour en tirer le meilleur parti

La révolution de l’intelligence artificielle est entrée dans nos vies et a complètement transformé le paysage d’Internet et du marketing numérique ! Et cela ne fait que commencer...

 

En tant que professionnels, il est essentiel de se tenir à jour sur les outils les plus avancés pour nos entreprises et d’apprendre à les intégrer efficacement dans notre stratégie en ligne.

 

Si vous lisez ceci, vous dirigez probablement un e-commerce et vous en avez entendu parler ChatGPT, Mais vous ne savez pas comment l’utiliser pour votre entreprise.

 

Apprendre à utiliser des outils d’IA comme ChatGPT peut être un défi, mais je suis là pour vous aider à comprendre et à utiliser correctement l’outil .

 

Dans cet article, je vous dis tout sur ChatGPT. Vous découvrirez ce que c’est, comment l’utiliser pour votre boutique en ligne et, surtout, comment tirer le meilleur parti de toutes ses capacités. Aussi, je vais vous présenter Exemples concrets Ainsi, vous pouvez facilement l’appliquer dans votre entreprise et améliorer votre contenu.

 

Prenez une tasse de votre meilleure boisson et allons-y !

 

 

Qu’est-ce que ChatGPT, qui l’a créé et comment fonctionne-t-il ?

Le 30 novembre 2022. .. Nous utilisons l’outil depuis quelques mois, mais on peut dire qu’il s’agit déjà d’une tendance clé du e-commerce en 2023.

 

ChatGPT (Generative Pre-trained Transformer) est un modèle de langage naturel basé sur l’intelligence artificielle qui utilise l’apprentissage automatique pour Élaborer des textes cohérents et compréhensibles en réponse aux demandes des utilisateurs, en quelques secondes seulement.

 

Cela signifie que vous pouvez Répondre à des questions, générer des codes, résoudre des opérations, créer des tables, faire des recommandations et fournir toute information utile . Vous pouvez le voir comme un cerveau géant qui peut comprendre et traiter le langage humain dans toutes ses complexités.

 

Cet agent conversationnel a été créé par OpenAI , une société de recherche et de développement de premier plan dans le domaine de l’IA, fondée par Elon Musk, Sam Altman et Greg Brockman. Vous semblent-ils familiers ? Exactement! C’est la même équipe derrière Tesla, SpaceX, PayPal, Stripe et d’autres entreprises révolutionnaires.

 

Le modèle est entraîné sur d’énormes quantités de données textuelles pour apprendre les modèles et les règles du langage humain. Cela vous permet de comprendre le contexte des questions qui vous sont posées et d’apporter des réponses pertinentes et utiles. De plus, il est conçu pour s’adapter à différents contextes et répondre à des questions complexes de manière intuitive et facile à comprendre.

 

Lorsqu’un utilisateur pose une question ou rédige une demande, ChatGPT utilise ses connaissances préalables pour générer une réponse. Le modèle peut également Apprendre des interactions avec les utilisateurs et Ajustez vos réponses pour améliorer leur qualité.

 

Il est important de souligner que jusqu’à présent n’a pas accès à l’information en temps réel . Leurs connaissances ont été mises à jour pour la dernière fois le Septembre 2021 . En d’autres termes, vous ne pouvez pas demander, par exemple, qui a remporté le dernier Oscar de la meilleure actrice ou quels sont les produits tendance cette année 2023.

 

Mais depuis le 23 mars, ils ont Une liste de plugins intéressants pour augmenter les possibilités d’utilisation et accéder à un nombre infini de services externes que vous pouvez connecter à votre magasin. Il s’agit notamment de Klarna Shopping, Zapier, Kayak et d’un navigateur qui fournit des informations en temps réel. Pour le moment, ils ont ouvert une « liste blanche » pour pouvoir s’inscrire.

 

Vous vous demandez sûrement combien cela coûte de pouvoir utiliser ChatGPT ? Il y a Un plan gratuit et des abonnements payants . L’utilisation gratuite est limitée (mais suffisante pour vous aider à démarrer), et il existe des plans payants pour accéder à des fonctionnalités avancées.

 

 

Quels sont les avantages d’utiliser ChatGPT dans les boutiques en ligne ?

Je teste ChatGPT depuis plusieurs mois maintenant et la vérité est qu’il s’agit d’un Révolution dans l’exécution multitâche , à la fois pour moi et pour mes clients e-commerce.

 

En générant du contenu automatiquement, la première chose est qu’il vous permet de Économisez du temps, des efforts et des ressources . Sans aucun doute, il vous permet de Optimiser les processus et Soyez plus productif .

 

Vous pouvez leur demander de chercher des idées sur un sujet, de vous l’expliquer, de faire un script pour la structure d’un article ou d’une newsletter, de générer des titres, de recycler du contenu déjà créé, de traduire un texte ou de faire un résumé et bien d’autres choses que je vais vous dire ci-dessous. Au niveau de la La création et l’enrichissement du contenu sont d’un grand soutien Et il peut vous donner des informations auxquelles vous n’aviez pas pensé.

 

Il vous aide à être Plus persuasif et créatif en moins de temps et Générez des textes pour vendre ou vous connecter davantage avec votre public .

 

Mais il y a d’autres avantages pour les boutiques en ligne... Vous pouvez intégrer ChatGPT directement à votre site web pour travailler pour vous et, par exemple, Améliorer le service client . Vous pouvez l’utiliser pour répondre aux questions fréquemment posées, fournir des informations sur les produits et services et résoudre des problèmes simples des clients. Et tout cela instantanément. La technologie de ChatGPT, grâce à une connexion API, peut être intégrée à différents chatbots tels que Zendesk, Intercom, Chatfuel, Cliengo entre autres.

 

 

Comment commencer à utiliser ChatGPT ?

C’est assez facile. Aller sur le site web de OpenAi , cliquez sur « Essayer ChatGPT » et créez un compte. Ou vous pouvez accéder directement au chat en cliquant sur ici .

 

L’écran ci-dessous s’affiche. Tapez dans le rectangle ci-dessous et appuyez sur la flèche d’envoi. Tous les chats que vous créez sont enregistrés sur la gauche.

 

 

 

Comment bien structurer vos questions ?

ChatGPT peut vous aider beaucoup, mais Il faut savoir poser la question pour qu’il ne renvoie pas de réponses superficielles et standardisées . Il est également important que vous sachiez clairement de qui il s’agit Votre client idéal , leurs motivations, freins et objections lors de l’achat, en plus d’avoir déjà défini une stratégie de contenu.

 

Avant d’entrer dans les détails et de vous donner des exemples d’utilisations spécifiques du e-commerce, il y a certaines règles ou utilités que nous devons connaître lorsque vous faites des demandes de renseignements (aussi appelées Invites ) afin d’exploiter tout le potentiel de ChatGPT et d’obtenir des résultats pertinents et efficaces.

 

La clé pour l’utiliser avec succès est de fournir Instructions détaillées et explicites . Voici 7 conseils :

 

 

1 – Donnez du contexte à la requête en donnant plus de détails

Dites-leur votre entreprise, ce que vous vendez . Vous pouvez lui dire que écrire en tant que boutique en ligne, en tant que publiciste, community manager, expert en marketing par e-mail, expert en référencement, rédacteur, rédacteur ou influenceur, par exemple.

 

Dites-le lui aussi Qui est votre public cible ( À qui vendez-vous ) et ce qu’est L’objectif de la consultation .

 

Par exemple : « Nous sommes une boutique en ligne qui propose une grande variété de produits pour les fêtes et les événements. Nous proposons des décorations à thème, des jeux et des activités pour enfants et adultes, des articles de table tels que des assiettes, des verres et des serviettes, ainsi que des accessoires tels que des ballons, des piñatas et des costumes. Nous ciblons les femmes, à court de temps, entre 30 et 45 ans qui souhaitent organiser des soirées amusantes et mémorables pour surprendre leurs proches, peu importe l’occasion. Notre objectif est de fournir des produits de haute qualité, thématiques et abordables qui permettent à nos clients de créer facilement des fêtes uniques et personnalisées.

 

Ou : « Vous êtes rédacteur, vendez-moi une barre chocolatée pour une fête d’anniversaire d’enfants sur le thème du football. »

 

 

2 – Utilisez les bons verbes d’action

Par exemple, dites-lui : écrivez, résumez, créez, classez, traduisez, développez davantage, énumérez, reformulez, définissez, comparez, recommandez, expliquez, inventez, réécrivez, décrivez, donnez-moi, ajoutez, cherchez, trouvez, etc.

 

 

3 – Indiquez le ton ou le style pour éviter la monotonie

Original, inspirant, drôle, jeune, amical, éducatif, engagé, formel, décontracté, détendu, commercial, engageant, interactif, etc.

 

Écrivez avec de l’humour, de l’empathie, comme un conte de fées, un film de science-fiction, faites un jeu de mots, une comparaison, etc.

 

On peut aussi dire que j’écris comme une personne ou une marque : Apple, Nike, etc.

 

Vous pouvez également lui donner un exemple de votre texte afin qu’il prenne votre style et votre voix et écrive un autre texte basé sur votre style.

 

 

4 – Demandez le format de la consultation dont vous avez besoin

Exemples : « Je veux un titre pour un article de blog », « Écrire un texte pour une newsletter », « Développer un script pour un carrousel Instagram », « Écrire un texte pour une fiche produit », etc.

 

 

5 – P Vous pouvez limiter la longueur du texte ou indiquer un nombre de réponses

« 7 idées de titres d’accroche pour une newsletter », « un article de blog de 700 mots », « une description en 3 lignes », etc.

 

 

6 – Demandez une structure de contenu

Exemple : « Écrivez un article de blog de 800 mots pour ma boutique en ligne qui vend des vélos électriques avec une introduction, une conclusion et 4 sous-sections. Le thème est : Pourquoi choisir un vélo électrique plutôt qu’un vélo traditionnel ? Dans le texte, il répond également aux questions suivantes : Quelle est l’autonomie d’un vélo électrique ? Combien de temps faut-il pour charger une batterie de vélo électrique ? Quel type de batterie convient le mieux à un vélo électrique ? Quel est le prix moyen d’un vélo électrique ?

 

7 – Améliorez les réponses en demandant plus de détails à un moment donné

« Pour chacun des conseils que vous m’avez écrits, donnez-moi un exemple illustratif qui soit facilement compréhensible par tout le monde »

 

« Réécrivez le troisième paragraphe en insistant sur l’idée de... »

 

« Reformulez cette phrase :... »

 

« Rendez le texte plus attrayant et utilisez des emojis. »

 

« Écrivez avec des mots différents en disant la même chose »

 

« Donnez-moi un résumé à vendre en 40 mots »

 

« À partir des informations concrètes ci-dessus, développez, ajoutez, expliquez davantage, résumez, donnez des exemples concrets... »

 

Vous pouvez Combinez tous ces éléments et voir quels résultats en ressortent.

 

Il est important que Examiner les informations que ChatGPT vous revient pour s’assurer de la véracité et même que vous le modifiez.

 

Je vous recommande également d’utiliser Une conversation sur un thème . Ne mélangez pas différentes choses dans le même chat.

 

 

Comment ChatGPT peut-il vous aider à améliorer le contenu de votre boutique en ligne ?

Vous pouvez utiliser l’outil pour, par exemple :

• Obtenez des suggestions de noms de produits ou de collections.
• Rédiger et optimiser les fiches produits.
• Améliorez une fiche produit avec un texte plus émotionnel.
• Découvrez ou générez des questions fréquemment posées sur les produits que vous vendez ou sur un sujet spécifique.
• Mieux connaître votre client idéal.
• Proposez des catégories de produits pour votre boutique en ligne.
• Recherchez des concurrents.

 

Purent Utilisez cette invite pour les listes de produits : « Nous sommes une boutique en ligne qui vend [ce que vous vendez] et nous souhaitons rédiger une fiche produit la plus complète possible pour [le produit que vous souhaitez]. Ce fichier doit être orienté vente et inclure les avantages de l’achat de ce produit, les caractéristiques du produit et les questions fréquemment posées pour se positionner en SEO. Le texte doit être d’un maximum [nombre de mots]."

 

Voici un exemple concret et vous pouvez voir le résultat que ChatGPT nous renvoie :

 

De toute évidence, il peut être amélioré, en élargissant la question, mais c’est un bon début. Qu’en penses-tu? C’est amusant, n’est-ce pas ?

 

 

Et pour votre blog, qu’est-ce que cela peut faire ?

Parfois, il nous est difficile de créer des articles pour notre blog et ChatGPT peut être d’une grande aide pour Évitez le problème des feuilles blanches . Purent:

• Générez des idées de contenu pour les articles de blog.
• Générez des titres.
• Créez la structure, le script ou la table des matières de l’article.
• Demandez une introduction et une conclusion.
• Créez le texte intégral de l’article.
• Recycler une publication déjà créée. Une option que j’adore...

 

Que pensez-vous de cette invitation à commencer à tester et à générer des idées pour certains articles ? « Je veux que vous écriviez comme un expert en marketing de contenu et que vous me donniez [nombre] d’idées pour des articles de blog que je peux créer pour une boutique en ligne de [ce que vous vendez]. »

 

Nous continuons avec la boutique en ligne d’articles de fête et c’est la réponse :

 

 

Chat GPT peut également améliorer votre présence sur les réseaux sociaux

La création de contenu sur Instagram, TikTok, Youtube ou un autre réseau social est facilitée.

 

Vous pouvez:

• Générer des idées de contenu et compléter le contenu à partir d’une idée, d’un thème, d’un produit, etc.
• Trouvez des titres d’accroche pour vos publications.
• Créez du contenu pour Instagram ou un autre réseau social en fonction de votre contenu : une fiche produit, un article de blog ou une newsletter. Demandez-leur de le résumer en phrases courtes pour un carrousel, par exemple.
• Créez du contenu à partir du contenu d’un autre compte ou d’une autre entreprise et dites-leur de l’écrire sous un angle ou un format différent.
• Recherchez des hashtags.
• Vous pouvez également l’utiliser pour créer des quiz ou des questions pour les Stories.
• Recherchez des influenceurs dans un secteur ou demandez quels sont les comptes les plus populaires dans un sujet.
• Rédiger ou optimiser une biographie avec des émoticônes.
• Écrivez un article pour un cadeau.
• Écrivez le script d’une vidéo de X minutes sur YouTube ou d’une bobine sur Instagram.
• Recherchez des journées mondiales intéressantes pour votre secteur.
• Créer un calendrier éditorial
• Vous donner des idées d’images « lifstyle »

 

Essayons l’invite suivante pour générer une publication dans le fil Instagram !

« Je suis une boutique en ligne qui vend [ce que vous vendez]. Mon client idéal est [ajoute des détails]. Rédigez un post pour le fil Instagram qui explique pourquoi ils doivent acheter [votre produit]. Écrivez comme un rédacteur et faites-le [ton du contenu]. Incluez des emojis et des hashtags. Terminez le texte par un CTA pour les inviter à nous contacter s’ils veulent plus d’informations.

 

Et le voici :

 

Comme vous pouvez le constater, il est parfois nécessaire de faire quelques ajustements. Il faudrait dire que j’écris sur vous et non sur vous. Il suffit de suivre le même chat et d’ajouter les questions nécessaires pour peaufiner.

 

 

Comment Chat GPT peut-il améliorer l’efficacité du marketing par e-mail dans votre boutique en ligne ?

Le marketing par e-mail est souvent le grand oublié du commerce électronique, mais c’est l’un des canaux qui convertit le mieux. Et, bien sûr, ChatGPT peut vous aider de plusieurs façons à créer des newsletters plus pertinentes pour votre liste d’abonnés.

 

Par exemple, vous pouvez :

• Générez des idées de contenu pour vos newsletters.
• Trouvez de meilleurs sujets pour vos newsletters. Rendez-les plus accrocheurs et attrayants pour augmenter votre taux d’ouverture.
• Créez des newsletters à partir de 0 ou à partir d’une idée, d’un thème ou d’un contenu déjà créé (recyclage d’un article de votre blog ou d’une fiche produit, par exemple).
• Créer une newsletter centrée sur un type de campagne : exemple pour la fête des mères. Vous pouvez changer l’objectif...
• Créez des modèles d’e-mails pour l’assistance ou le service client.
• Recherchez de meilleurs CTA (appels à l’action) pour augmenter le taux de clics.

 

Essayons ce qui suit :

À partir de la description de ce produit [entrez l’url ou collez la description], générez un texte récapitulatif avec un ton informel, amusant, détendu et non technique qui explique comment utiliser le produit pour [type d’événement, moment, occasion]. Je veux un texte persuasif qui incite à faire du shopping avec un maximum de [nombre de mots] et avec des phrases courtes.

 

Essayons cet angle : nous envoyons une newsletter pour promouvoir nos produits pour la fête des mères , nous utiliserons des paniers de petit-déjeuner.

 

Pas mal du tout, n’est-ce pas ?

 

 

Comment intégrer Chat GPT dans une stratégie SEO pour une boutique en ligne ?

Ici, nous avons également une liste de requêtes que nous pouvons demander pour améliorer notre positionnement dans les résultats Google :

• Faites une recherche de mots-clés pertinents.
• Rédiger des titres et méta descriptions à partir d’une idée ou d’une fiche produit.
• Écrivez des balises alt.
• Ajouter <H2> des balises et <H3> au texte.
• Ajouter des mots-clés à un texte.
• Créez un sitemap optimisé pour votre boutique en ligne.
• Trouvez des idées de texte d’ancrage pour vos backlinks.

 

Essayons la recherche de mots-clés avec cette invite : « Donnez-moi des idées de mots-clés à vendre [collez la description du produit ou ce que c’est], classez-les dans un tableau en informationnel, transactionnel et commercial. »

 

 

Et il explique également quels sont les différents mots-clés... J’aime beaucoup

 

 

Transformez vos annonces à l’aide de ChatGPT

Vous pouvez également l’utiliser pour améliorer vos campagnes sur Instagram, Facebook, Google Ads, Tik Tok, Lindekin, Youtube, etc. et créer des publicités plus efficaces, en recherchant :

• De meilleurs titres.
• De nouvelles idées de campagne.
• Le contenu de l’annonce.
• Mots-clés (attention, il est difficile de rechercher des volumes de recherche car ils ne seront pas mis à jour, rappelez-vous qu’à l’heure actuelle ChatGPT donne des informations jusqu’en 2021).
• De meilleurs publics ou publics.
• Concurrents pour vos annonces.
• Slogans, revendications, accroches et CTA pour les campagnes et les publicités.

 

C’est l’une des invites que nous pouvons essayer de créer une publicité que nous pourrions utiliser pour Instagram :

J’ai une boutique en ligne [indiquez ce que vous vendez]. Vous êtes publiciste, nous vendons un kit de barre chocolatée pour les communions. Le public cible est constitué de personnes qui [indiquent le désir, le problème ou le besoin]. Incluez une phrase d’accroche au début et terminez par une question. Le texte doit être [volume ou style].

 

Voici un exemple :

 

 

Vous pouvez le peaufiner un peu plus en disant à l’outil de substituer un mot que nous n’aimons pas ou de lui donner une autre approche.

 

 

3 extensions Chrome que vous ne pouvez pas arrêter d’utiliser

ChatGPT pour Google : à partir des extensions, si vous cliquez sur l’icône, la fenêtre ChatGPT s’ouvre, mais aussi si vous effectuez une recherche Google, la réponse ChatGPT s’affichera sur le côté avec les résultats de recherche Google.

 

Rédacteur ChatGPT : pour suggérer des mots et des phrases lors de la saisie sur n’importe quel site web. Il vise à aider les utilisateurs à taper plus rapidement et plus efficacement. L’exactitude et la qualité du texte généré peuvent varier en fonction du contexte et du sujet.

 

AIPRM pour ChatGPT : cet add-on a déjà créé des invites prédéfinies qui apparaîtront directement dans ChatGPT. Cela rend votre travail beaucoup plus facile.

 

 

 

En conclusion, le monde du marketing en ligne et du commerce électronique est en constante évolution et important Rester à la pointe des dernières technologies pour offrir à vos clients la meilleure expérience possible.

 

Comme vous l’avez vu, ChatGPT est Un outil innovant et passionnant Cela peut vous aider avec votre boutique en ligne, mais il est toujours important de commencer par les bases, d’avoir une stratégie marketing bien élaborée, puis d’utiliser l’outil pour vous aider à démarrer. Plus productif et créatif , sans perdre votre style et votre voix .

 

Il ne faut pas oublier que cette nouvelle IA est un robot et qu’elle peut faire des erreurs ou ne pas être tout à fait précise selon la façon dont vous demandez. C’est votre responsabilité Vérifiez et améliorez les informations avant de les publier .

 

Dans cet article, je vous ai montré comment démarrer avec ChatGPT, comment structurer correctement vos questions et comment en tirer le meilleur parti pour votre boutique en ligne. De plus, nous avons exploré comment ChatGPT peut améliorer votre contenu, vos réseaux sociaux, votre marketing par e-mail, votre référencement et vos publicités. C’est maintenant à votre tour de l’essayer si vous ne l’avez pas déjà fait !

 

Que pensez-vous de tout ce que je vous ai dit ?

 

Un câlin

 

Anne