Este artículo forma parte de una serie de 3 contenidos esenciales sobre email marketing para tiendas online. En mi primer artículo te hablé de su poder y porque sigue siendo el canal más rentable para tu ecommerce. En el segundo artículo, te enseñé cómo crear newsletters que tus clientes abrirán, leerán y harán que compren.
Pero, ninguna estrategia de email marketing, por brillante que sea, funcionará sin una lista de suscriptores.
Entonces, ¿cómo puedes captar estos suscriptores? Es una pregunta clave que vamos a resolver en este artículo.
Porque no se trata solo de acumular emails de cualquiera que pase por allí, sino de construir una audiencia de calidad con personas que quieran escucharte y que realmente estén interesadas en comprar tus productos.
Vamos a ver cómo hacerlo…
La mentalidad correcta: calidad sobre cantidad (y lo que debes evitar)
Existe la tentación de querer una lista enorme a toda costa. He visto tiendas online obsesionadas con alcanzar cierto número de suscriptores, recurriendo a todo tipo de tácticas solo para ver crecer ese contador.
Debes saber que una lista de 500 suscriptores genuinamente interesados en tu marca te generará más ventas que una de 5.000 personas que no encajan con tu propuesta de valor, o peor, que no recuerdan haberse suscrito a tu lista.
Esta mentalidad de “calidad sobre cantidad” debe guiar todas tus acciones. Antes de implementar cualquier estrategia de captación, pregúntate: “¿Esto atraerá a personas realmente interesadas en mis productos?”
Por eso, antes de explicarte lo que sí funciona, vamos a descartar algunas prácticas que, aunque tentadoras, te alejarán de tu objetivo:
- Comprar bases de datos: además de ser ilegal bajo el RGPD (con posibles multas sustanciales), estas listas generan tasas de apertura bajísimas y tasas de spam altísimas (y encima tu herramienta de email marketing te penalizará). Piénsalo: ¿tú abres emails de marcas a las que nunca diste permiso para contactarte?
- Suscribir automáticamente a clientes sin permiso explícito: el hecho de que alguien te haya comprado no significa que quiera recibir tu newsletter. Respeta su decisión y ofréceles la opción de suscribirse durante el proceso de compra, pero como algo opcional.
- Pop-ups agresivos inmediatos: si bombardeas a un visitante que acaba de llegar a tu web con un pop-up que encima le tape mucha parte de la pantalla, lo único que conseguirás es que se vaya (¡confieso que soy la primera en cerrar inmediatamente una web cuando me salta un pop-up gigante antes de poder ver siquiera el contenido!). Los pop-ups tienen su lugar y momento, pero deben ser estratégicos, no desesperados.
- Sorteos, sin relación con tu producto: no soy superfan de los sorteos para captar suscriptores, pero si encima, por ejemplo, sorteas un iPad teniendo una tienda de cosmética podrías conseguirte muchos emails, pero ¿cuántos de esos participantes están realmente interesados en tus productos? Atraerás a “cazapremios”, no a potenciales clientes.
Recuerda: el objetivo no es tener la lista más grande, sino la más cualificada. Cada email en tu base de datos debe representar a alguien que potencialmente comprará tus productos.
Crea un lead magnet
El corazón de cualquier estrategia efectiva de captación de suscriptores es un buen “lead magnet”. Es un “incentivo” o “regalo” que ofreces a cambio del email.
Un lead magnet efectivo debe ser:
- Específico y relevante: directamente relacionado con tus productos, con el problema / necesidad que resuelven y que sea un puente natural hacia tu oferta comercial.
- De alto valor : tiene que ser de calidad, de utilidad, de ayuda o que simplifique la vida de tus clientes potenciales.
- De implementación inmediata: es decir que sea fácil de consumir y que ofrezca una “victoria rápida” para tu suscriptor, generando así conexión, empatía y confianza desde el principio.
Te presento a continuación 10 ideas de Lead Magnet que funcionan excepcionalmente bien para tiendas online
1. Descuento y/o envío gratuito en primera compra
Es bastante clásico y ya lo puedes ver en muchas tiendas. ¿Quién se puede resistir a un descuento? Yo creo que nadie.
Ejemplo: “10% de descuento en tu primera compra + envío gratuito”
Por qué funciona: es inmediato, tangible y directamente relacionado con la compra.
Especialmente adecuado para: productos frecuentes donde el precio es un factor decisivo.
2. Guía de compra o quiz interactivo
Ayuda a tu cliente a elegir el producto adecuado para sus necesidades específicas y además de manera divertida.
Ejemplos: “Averigua cuál es tu perfume ideal“, “ Descubre tu rutina de piel y belleza personaliza“. “ Encuentra el Kit hecho para ti“
Por qué funciona: resuelve la confusión, las dudas y facilita la decisión de compra.
Especialmente adecuado para: productos técnicos, complejos o con múltiples modelos, características o variantes (electrónica, cosmética, suplementos, etc.).
3. Contenido relacionado con el uso del producto
Este tipo de lead magnet proporciona ideas y recomendaciones de uso que ayudan a tus clientes a sacar el máximo partido a tus productos, generando inspiración y mostrando posibilidades que quizás no habían considerado.
Ejemplos: “Guía de cortes cárnico: no todo es filete“, “ Amor por la cocina: más de 40 recetas con vídeos y fichas para imprimir“
Por qué funciona: aumenta el valor percibido del producto y muestra su versatilidad.
Especialmente adecuado para: productos que requieren inspiración para su uso (cocina, moda, decoración, etc.).
4. Acceso anticipado a novedades, colecciones o ventas privadas
Este incentivo apela al deseo de sentirse especial, ofreciendo acceso preferente a novedades o descuentos antes que el público general.
Exemple: “Suscríbete para acceder 24 horas antes que nadie a nuestra colección de primavera”
Por qué funciona: sentimiento de exclusividad y de pertenencia a un grupo privilegiado.
Especialmente adecuado para: moda, productos de edición limitada o con alta demanda.
5. Checklist de planificación
Una herramienta sencilla que simplifica procesos y ayuda a tus clientes a organizar tareas relacionadas con tus productos de manera estructurada.
Ejemplo: “Checklist completa para preparar tu viaje de aventura: todo lo que necesitas y cuándo comprarlo”
Por qué funciona: aporta organización y claridad, resolviendo un problema práctico.
Especialmente adecuado para: productos relacionados con eventos, ocasiones especiales o actividades.
6. Miniguía educativa que resuelve un problema específico
Un recurso educativo que aborda directamente una duda o dificultad concreta que suelen tener tus clientes potenciales.
Ejemplos: “Guía de decoración con papel pintado“, “Guía de acabados para madera: descubre las claves para proteger y embellecer tus proyectos en madera“, “ Guía paso a paso para crear una comunión única“.
Por qué funciona: posiciona tu marca como experta y resuelve una preocupación real del cliente.
Especialmente adecuado para: productos más técnicos, eventos o productos relacionados con la salud y bienestar.
7. Reto o challenge relacionado con tu producto
Una propuesta estructurada que invita a tus suscriptores a comprometerse con una serie de acciones durante un periodo definido, guiándoles hacia resultados concretos.
Ejemplo: “Reto 7 días para una piel radiante”, “Join the Smoothie Challenge“
Por qué funciona: crea compromiso y muestra resultados tangibles.
Especialmente adecuado para: productos de uso regular o que forman parte de un hábito.
8. Plantillas, patrones o recursos descargables
Materiales listos para usar que ahorran tiempo y esfuerzo a tus clientes potenciales.
Ejemplos: “5 patrones exclusivos para proyectos de punto: desde principiante a avanzado“, “ Fichas gratuitas para que tu hijos aprendan mientras se divierten“
Por qué funciona: ofrece valor inmediato y aplicable.
Especialmente adecuado para: tiendas de suministros creativos, papelería, manualidades, etc.
9. Muestra gratuita
Una muestra física que permite a tus potenciales clientes experimentar directamente la calidad de tu producto,
Ejemplo: “Recibe en casa una muestra gratuita de nuestro bestseller: la crema regeneradora nocturna”
Por qué funciona: permite probar el producto y elimina los frenos de la primera compra.
Especialmente adecuado para: cosmética, alimentación, productos sensoriales.
10. Webinar o taller gratuito
Una sesión en vivo o pregrabada donde compartes conocimientos valiosos, permitiendo a tu audiencia conectar contigo de manera más personal,
Ejemplos: “¿Pensando en aprender caligrafía y lettering? ¡Perfecto! Apúntate GRATIS a mi masterclass y no solo aprenderás a crear tus primeras palabras, si no que accederás a mi biblioteca de recursos“. “Masterclass gratuita: Cómo crear un capsule wardrobe perfecto para tu estilo de vida”
Por qué funciona: crea conexión personal y demuestra expertise.
Especialmente adecuado para: productos que requieren conocimiento o técnica.
Y recuerda que el lead magnet debe ser ESPECÍFICO para tu cliente ideal. Por ejemplo, si vendes accesorios para yoga, un lead magnet genérico como “5 ejercicios para mantenerte en forma” atraerá a todo tipo de personas interesadas en fitness. Pero uno específico como “Guía de posturas de yoga para principiantes: cómo evitar las 3 lesiones más comunes” atraerá exactamente a tu cliente ideal. La diferencia puede significar el doble o triple de conversiones.
BONUS: El combo ganador
Una estrategia que he visto funcionar excepcionalmente bien es combinar dos incentivos complementarios: un descuento inmediato + contenido de valor.
Por ejemplo: “Suscríbete ahora y recibe 10% de descuento en tu primera compra + nuestra guía exclusiva ‘Cómo crear un espacio de trabajo que potencie tu productividad'”
Esta combinación satisface tanto la motivación de ahorro inmediato como la de resolver o aprender algo.
5 estrategias para implementar tu Lead Magnet y aumentar los suscriptores
Una vez que tienes claro qué ofrecer, necesitas implementarlo correctamente. Estas son las estrategias que te recomiendo:
1. Optimiza la ubicación de tus formularios de captación
No todos los lugares de tu web para captar suscriptores son igual de efectivos. Basado en estudios de eye-tracking y miles de tests A/B, estos son los puntos más efectivos para colocar tus formularios de suscripción:
- Pop-up inteligente: aparece cuando el visitante ha mostrado interés (40-60% de scroll o 7-10 segundos en la página) o intención de salir (exit popup). ¡Qué no salte en el primer segundo que esto ya es muy molesto y seguramente el usuario lo acabe cerrando!
- Banner destacado en la página de inicio: bien visible pero no intrusivo.
- Barra flotante en la parte superior o inferior: presente pero no molesta.
- Página dedicada de captación (landing): para tráfico procedente de campañas específicas
IMPORTANTE: testea diferentes ubicaciones y diseños. Lo que funciona en una tienda puede no funcionar en otra.
2. Utiliza triggers (disparadores) psicológicos en tus textos de captación
El copywriting de tu formulario es crucial. Utiliza estos disparadores emocionales:
- Escasez: “Solo para los primeros 200 suscriptores”
- Urgencia: “Descuento válido durante 7 días”
- Exclusividad: “Contenido no disponible en ningún otro lugar”
- Curiosité : “Descubre el método que el 90% de nuestros clientes desconoce”
- Reciprocidad: “Te regalamos esta guía valorada en 29€ totalmente gratis”
- Social proof: “Únete a más de 10.000 amantes de la decoración que ya reciben nuestra newsletter”
3. Simplifica el proceso de suscripción
Cada campo adicional en tu formulario reduce las conversiones aproximadamente un 11%. Para conseguir el máximo número de suscripciones:
- Pide solo lo esencial (email, quizás nombre para personalizar)
- Considera la suscripción en 2 pasos para formularios más complejos
- Asegúrate de que el formulario se vea bien y sea móvil-friendly (más del 60% de suscripciones ocurren en móvil)
- Utiliza botones de CTA específicos (“Quiero mi descuento / Quiero mi guía” en lugar de “Enviar”)
- Incluye una portada o una muestra de lo que recibirán (previsualización del lead magnet)
4. Aprovecha el poder de las redes sociales
Tus perfiles sociales son ideales para captar suscriptores:
- Crea publicaciones específicas promoviendo tu lead magnet
- Enlazalo en Stories y en tu Bio
- Implementa Facebook Lead Ads para captar emails directamente en la plataforma
- Crea pines en Pinterest que dirijan a una landing page de captación
- Comparte fragmentos de contenido exclusivo como “aperitivo” de lo que obtendrán al suscribirse
5. Convierte tu blog en una máquina de captación
El content marketing sigue siendo una de las estrategias más efectivas para conseguir suscriptores cualificados:
- Crea artículos que resuelvan problemas específicos de tu público objetivo e incluye formularios de captación al final o en medio del artículo (lugar y momento perfecto, pues el lector ya está consumiendo contenido de su interés)
- Ofrece contenido ampliado o complementario como incentivo de suscripción
- Utiliza content upgrades específicos para cada artículo (descargas relacionadas con el tema específico del post)
- Implementa content gating selectivo (contenido parcialmente bloqueado para no suscriptores)
El camino completo: de suscriptor a cliente
Recuerda que captar un suscriptor es solo el primer paso. Necesitas una metodología completa que incluya:
- Captación estratégica (lo que hemos cubierto en este artículo)
- Nutrición efectiva (secuencias de bienvenida y educación)
- Conversión a primera compra (ofertas relevantes y oportunas)
- Fidelización y compras recurrentes (seguimiento post-compra)
- Reactivación de inactivos (recuperación de suscriptores dormidos)
Conseguir emails es importante, pero convertirlos en ventas recurrentes es lo que realmente impactará tu tienda online.
Te diré algo que he comprobado una y otra vez durante mis 15 años trabajando con email marketing: una lista de suscriptores de calidad es mucho más que simples datos en una pantalla.
Est una comunidad viva de personas que han levantado la mano diciendo “sí, me interesa lo que tienes que decir”. Es un canal directo donde no compites con algoritmos impredecibles. Y, sin exagerar, puede convertirse en el motor que impulse tu negocio mes tras mes.
Como emprendedores digitales, tú y yo sabemos que el camino está lleno de altibajos. Hay días brillantes y otros donde nada parece funcionar. En ese paisaje cambiante, tu lista de email es un refugio seguro, un activo que realmente te pertenece.
Mientras las redes sociales cambian sus reglas cada pocos meses (¿recuerdas cuando Instagram mostraba las publicaciones cronológicamente?), tu lista permanece intacta, siempre accesible, siempre tuya.
Si hay algo que quiero que te lleves de esta trilogía sobre email marketing es esto: no te obsesiones con acumular emails sin estrategia. Cada paso que des para construir tu lista, desde el lead magnet que crees hasta cómo lo promociones, debe estar diseñado para atraer a las personas correctas, no a cualquier persona.
Porque al final, los negocios que prosperan no son los que tienen las listas más grandes, sino los que han cultivado las comunidades más comprometidas.
Si quieres implementar una estrategia profesional de email marketing de una vez por todas, pronto compartiré cómo puedo ayudarte a tener todo configurado en tiempo récord y a crear una estrategia de captación de suscriptores de calidad que realmente funcioneavec mes services de marketing par e-mail pour le commerce électronique. También me puedes escribir a anne@elcolumpiodigital.com , para más información.
¿Y tú? ¿Qué estrategias has probado para aumentar tu lista de suscriptores? ¿Cuáles han funcionado mejor para tu negocio?
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