¿Por qué mi ecommerce no funciona como espero? ¿Te suena? Es una de las preguntas más habituales entre mis clientes cuando hablamos por primera vez. Han hecho todo lo posible para generar ventas e incrementar su rentabilidad, pero no entienden por qué no alcanzan los objetivos. En ocasiones esperan por mi parte una respuesta certera, pero mi recomendación siempre será la misma: echemos un vistazo a los KPIs de tu ecommerce. Qué es un KPI para ecommerce Si no lo habías escuchado nunca es conveniente conocer el concepto. Proviene de las siglas inglesas de Key Performance Indicator, es decir, indicadores claves de desempeño. Para entenderlo más fácilmente, se trata de las métricas e indicadores que te ayudarán a entender ... Lire l’article
Histoire de réussite du commerce électronique : l’histoire de Redcast Heritage
Me hace especial ilusión presentarte la entrevista que le hice a Redcast Heritage, una empresa nativamente digital que ha sabido hacerse un hueco en el mercado internacional con una visión y un producto excepcional. Redcast Heritage es una tienda online nicho en el sector de la moda masculina que vio la luz hace un poco más de 3 años. Para mí es un lujazo poder trabajar con ellos, a nivel personal y profesional. Su historia es realmente inspiradora. Te dejo conocerlos y aprender de su fantástica experiencia: ¿Contadnos un poco quienes sois y qué vendéis en vuestra tienda online Redcast Heritage? Somos Isabel y Eduardo, co-propietarios y fundadores de Redcast Heritage. Redcast Heritage es una tienda online ... Lire l’article
7 raisons pour lesquelles vos publicités Facebook et Instagram ne fonctionnent pas
Los anuncios de Facebook e Instagram Ads son un tema muy recurrente que suelo tratar con mis clientes y mi comunidad. La herramienta ha evolucionado muchísimo desde sus inicios. Es mucho más completa, más lista, pero a la vez más compleja. Realizar campañas de publicidad a través de Facebook tiene muchas ventajas como aumentar el alcance de tus publicaciones (ayuda a combatir el descenso del alcance orgánico de los último años), pero sobre todo llevar tráfico a tu ecommerce. Las posibilidades de segmentación son tremendas y puedes llegar fácilmente a tu público objetivo para darte a conocer, generar interés y hacer que te compren. Sin embargo, a veces puede provocar muchos dolores de cabeza y nuestros anuncios no generar los ... Lire l’article
Les 7 principes de persuasion de Cialdini appliqués au commerce électronique
¿Por qué unos dicen sí y otros no? Muchas campañas de publicidad en Facebook, muchos lanzamientos de productos y colecciones fracasan porque las tiendas no saben comunicar correctamente y los usuarios no entienden por qué deben comprar y sobre todo, por qué les deben comprar a ellos. Saber comunicar correctamente es esencial para cualquier negocio. El mensaje lo es todo. Hace justo unos días se lo decía a un cliente en una sesión: “a veces no vendemos no porque el producto sea malo sino por CÓMO hablamos del producto". Por eso me ha parecido superinteresante hablarte hoy de Robert Cialdini. ¿Lo conoces? Es un referente en la psicología social de la persuasión y ha dedicado su vida a investigar la ciencia de la influencia. En su libro "Influence: Science and Practice" habla de ... Lire l’article
Photographie de produits pour le commerce électronique : types et conseils
¿Sabías que el 90% de la información que procesa el cerebro es visual? De ahí que seamos capaces de recordar el 80% de las imágenes y únicamente el 20% del texto. Tus fotografías son un pilar fundamental de tu ecommerce ya que son el primer contacto del cliente con el producto. Recuerda que el cliente no puede tocar el producto. La foto es el producto. Se requiere máxima calidad para dar buena imagen. Si no es el caso, generarás desconfianza. El objetivo de las fotos es despertar el interés y aumentar la conversión a compra. La fotografía es todo un mundo, pero vale la pena aprender un poquito sobre ello para sacar unas fotos top y deslumbrar en tu tienda y redes sociales. Yo soy una fotógrafa ... Lire l’article
Quelle est la meilleure plateforme pour créer ma boutique en ligne ?
¿Dónde crear mi tienda online? ¿Qué solución elegir? ¿Qué plataforma es la mejor? Son dudas muy comunes que nos llegan a todos a la hora de montar un ecommerce. Muchos me preguntáis ¿qué me recomiendas Anne? Y os contesto con la peor de las respuestas "depende", jajaja. Pero es que es cierto, depende de muuuuchas cosas. Tengo la suerte de tener una visión amplia del uso de varias plataformas habiendo sido yo misma ecommerce manager y trabajando en diferentes proyectos de creación y lanzamiento de tiendas. No me gusta recomendar la solución "más de moda" del momento o la que usa la mayoría de los diseñadores porque sí. Recomiendo usar la que mejor se adapte a ti y a las particularidades de ... Lire l’article